ITIL® - Service Transition

  • Angesprochener Teilnehmerkreis: operative Mitarbeiter, Teamleiter, Projektverantwortliche, Serviceverantwortliche, Vorgesetzte und Manager, die ihre Fähigkeiten in ITIL® vertiefen möchten und mit dem Durchführen von Änderungen, Rollouts und dem Bereitstellen von Releases befasst sind.

  • Angesprochener Teilnehmerkreis: operative Mitarbeiter, Teamleiter, Projektverantwortliche, Serviceverantwortliche, Vorgesetzte und Manager, die ihre Fähigkeiten in ITIL® vertiefen möchten und mit dem Durchführen von Änderungen, Rollouts und dem Bereitstellen von Releases befasst sind. Der Kurs wendet sich an Fachleute, in deren Organisation die auf ITIL® beruhenden Prozesse bereits implementiert sind bzw. implementiert werden sollen. Er wird außerdem von Personen benötigt, die den ITIL®-EXPERT-Status über den Lifecycle Stream erreichen möchten.

    Service Transition stellt Tipps, Leitlinien und Prozessaktivitäten für den Übergang von neuen oder veränderten Services in den Bereich der produktiven Businessumgebung vor. Es zeigt, wie die Anforderungen der Service Strategy (eingebettet in Service Design) unter Berücksichtigung der Risiken in Service Operation umgesetzt werden.

    Prüfungsvorbereitung und Prüfung (szenariobasierte Fragen, 90 Minuten, 8 Fragen) finden in der Regel am letzten Tag statt. Die Prüfungsgebühr von 285,- € (netto, zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer) ist nicht im Kurspreis enthalten und wird getrennt in Rechnung gestellt. (Die Teilnahme am Prüfungsverfahren ist optional.) Ist eine Prüfung NICHT geplant, sind die entsprechenden Termine in der untenstehenden Liste dementsprechend gekennzeichnet. Eine Prüfung ist dann jedoch ggf. nach Anfrage möglich.

    Hinweis: Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit ITSM Consulting Group mit akkreditierten Trainern durch.

    ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

    • Einführung in die Service Transition
    • Service-Transition-Grundsätze
    • Organisation der Service Transition
    • Steuerung der Aktivitäten der Service Transition
    • Koordination der technologiebezogenen Aktivitäten der Service Transition
    • Analyse, Auswahl und Ausrichtung unterschiedlicher Ansätze der Implementierung
    • Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken während und nach der Transition
    • Die Prozesse
    • Change Management
    • Release and Dployment Management
    • Service Asset and Configuration Management
    • Knowledge Management
    • Service Validation and Testing
    • Change Evaluation
    • Transition Planning and Support
  • Voraussetzung zur Seminarteilnahme ist der erfolgreiche Abschluss der Zertifizierungsprüfung ITIL® Foundation (nach aktueller Version V3).

Alle Kursinformationen als PDF

Anmeldung

 
↳ Garantietermin (mehr ...)

Zeitrahmen: 3 Tageskurs | 09:00 bis 17:00 Uhr

Preise

Die Teilnahmegebühr beträgt

1.300,00 €
(1.547,00 € inkl. 19% MwSt.)

Im Preis enthalten sind Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke und PC-COLLEGE - Zertifikat


  • Von 25 Kunden gebucht. 25 Kunden haben bereits die Schulung:
    ITIL® - Service Transition gebucht.
    (innerhalb der letzten 24 Monate als offenes Seminar, Firmenschulung oder Workshop)
    • Seminargarantie

      Unser Ziel ist es, Ihnen schnellstmöglich den gewünschten Kurs anzubieten. Aus diesem Grund führen wir einen Großteil unserer Seminare ab einer Person durch. Das bietet Ihnen Planungssicherheit und bringt Sie schnell an Ihr Ziel.

    • Qualitätsgarantie

      Mit unseren Seminaren zu begeistern, ist unser wichtigstes Anliegen. Sollten Sie mit einer PC-COLLEGE-Schulung nicht zufrieden sein, können Sie das Seminar in einem bereits eröffneten Kurs, am selben Standort, kostenfrei wiederholen.

    • Nachbetreuung

      Auch nach dem Seminar sind wir für Sie da. Vier Wochen nach jedem Training stehen wir Ihnen kostenfrei für programmspezifische Fragen zur Verfügung.

    • ... alle Vorteile auf einen Blick
  • SeNr. Seminar Termin Dauer Standorte
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    ITIL®
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    11.02. - 13.02.2019 3 Tage  
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    08.04. - 10.04.2019 3 Tage  
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    13.05. - 15.05.2019 3 Tage  
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    - Service Transition
    24.06. - 26.06.2019 3 Tage  
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    01.07. - 03.07.2019 3 Tage München  
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    15.07. - 17.07.2019 3 Tage Frankfurt  
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    22.07. - 24.07.2019 3 Tage Düsseldorf  
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    1908IT
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    - Service Transition
    12.08. - 14.08.2019 3 Tage  
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    1910IT
    ITIL®
    - Service Transition
    21.10. - 23.10.2019 3 Tage Frankfurt  
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    1911IT
    ITIL®
    - Service Transition
    18.11. - 20.11.2019 3 Tage  

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