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  • Der Kurs ITIL® 4 Managing Professional Package: CDS & DPI fasst die Inhalte der beiden aufbauenden ITIL® 4-Kurse Create, Deliver & Support und Direct, Plan & Improve in einem 5-tägigen Kompaktseminar zusammen.

    als Einzel-/Firmenkurs
    Vor Ort oder als Online Kurs
  • In 3 Tagen zur Grundlagen-Zertifizierung des neuen ITIL® Standards: Dieses ITIL®5 Foundation Training vermittelt Ihnen die ITIL®5-Grundlagen. Sie lernen Techniken und Methoden der international anerkannten Best Practices kennen und werden optimal auf die ITIL®5 Foundation Prüfung vorbereitet.

    1.595,00  €
    (1.898,05  € inkl. 19 % MwSt.)
    18.11.2026 +3 Termine
    3 Tage
    09:00 - 17:00 Uhr
    6 Standorte
    + Live Online Schulung
  • In 2 Tagen zur Grundlagen-Zertifizierung des neuen ITIL® Standards: Dieses ITIL®5 Foundation Training vermittelt Ihnen die ITIL®5-Grundlagen. Sie lernen Techniken und Methoden der international anerkannten Best Practices kennen und werden optimal auf die ITIL®5 Foundation Prüfung vorbereitet.

    1.295,00  €
    (1.541,05  € inkl. 19 % MwSt.)
    16.11.2026 +4 Termine
    2 Tage
    09:00 - 17:00 Uhr
    6 Standorte
    + Live Online Schulung
  • Sie definieren Service Levels, entwickeln SLAs und wählen geeignete Kennzahlen. Praxisübungen zeigen, wie Sie Servicequalität überwachen, Abweichungen bearbeiten und Vereinbarungen verbessern.

    1.290,00  €
    (1.535,10  € inkl. 19 % MwSt.)
    16.11.2026 +7 Termine
    2 Tage
    09:00 - 16:00 Uhr
    Als Live Online Schulung

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