Kurse zum Thema: Softskills / ITIL®

Themenliste

• Arbeitsorganisation
• Confluence
• Gesprächsführung
• IT-Kompetenz
• ITIL®4
• Jira
• Konflikte lösen
• Kundenmanagement
• Management
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• Online-Trainings
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• Stimmtraining
• Teams
• Telefontraining
• Train the Trainer
• Verhandlungsführung
• Vertriebskommunikation
• Vertriebstraining
• WebEx
• Zeitmanagement

• Telefontraining - Inbound - Grundkurs

  Kurs-ID:KO1

  In diesem Telefontraining für Helpdesk - Mitarbeiter und andere im Innendienst tätige Personen erfahren Sie, wie Sie erfolgreich Gesprächstechniken im telefonischen Kundenservice professionell einsetzen. Das Seminar ist durch viele eindrucksvolle Beispiele sehr interessant und praktisch gestaltet.

  890,00  €

  (1.059,10  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  24.07.2026 +2 Termine
  1 Tag
  18 Standorte
  + Live Online Schulung

• Vertriebstraining - für den Innendienst - Grundkurs

  Kurs-ID:KO2

  In dem Kurs "Vertriebstraining für den Innendienst - Grundlagen" lernen Sie den Umgang mit schwierigen Kunden. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie die Kosten-Nutzen-Argumentation und Gesprächstechniken professionell aufbauen.

  ab 1.090,00  €

  (ab 1.297,10  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  30.07.2026 +2 Termine
  2 Tage
  24 Standorte
  + Live Online Schulung

• Confluence - für Administratoren

  Kurs-ID:JI0

  Das Confluence für Administratoren Seminar bietet einen Einblick in die Administration dieses Wiki-Systems. Sie erfahren wie Confluence mit Jira zusammenarbeitet und lernen die Verwaltung externer Plugins.

  890,00  €

  (1.059,10  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  16.07.2026 +4 Termine
  1 Tag
  7 Standorte
  + Live Online Schulung

• Confluence - für Anwender

  Kurs-ID:JI9

  Dieser Confluence für Anwender zeigt Ihnen, wie Sie diese Wiki-Software optimal für das Unternehmen nutzen. Sie erstellen Dashboards, analysieren die Arbeithistorie und lernen die Vorteile von Confluence in Verbindung mit Jira kennen.

  890,00  €

  (1.059,10  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  10.07.2026 +6 Termine
  1 Tag
  7 Standorte
  + Live Online Schulung

• Confluence - Kompaktkurs

  Kurs-ID:JI1

  Alle wichtigen Features von Confluence kompakt an einem Tag! Sie lernen Inhalte in Confluence zu erstellen und mit Bildern und Anhängen zu arbeiten. In einer vorkonfigurierten Confluence Instanz arbeiten Sie in verschiedenen Rollen und lernen die kollaborative Seite von Confluence kennen.

  Zum Kurs
  als Einzel-/Firmenkurs
  1 Tag
  6 Standorte
  + Live Online Schulung

• Gesprächsführung - Professionelle Kommunikation

  Kurs-ID:MG8

  Das Seminar Gesprächsführung - Professionelle Kommunikation schult Sie in einem der wichtigsten Softskills für Führungspersonen. Anhand von praktischen Beispielen und persönlichem Feedback bereiten wir Sie auf ein erfolgreiches Bestehen in verantwortungsvollen Positionen vor.

  1.090,00  €

  (1.297,10  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  17.08.2026 +2 Termine
  2 Tage
  22 Standorte
  + Live Online Schulung

• ITIL®4 - Foundation Seminar

  Kurs-ID:I22

  In 2 Tagen zur Grundlagen-Zertifizierung des neuen ITIL® Standards: Dieses ITIL®4 Foundation Training vermittelt Ihnen die ITIL®4-Grundlagen. Sie lernen Techniken und Methoden der international anerkannten Best Practices kennen und werden optimal auf die ITIL®4 Foundation Prüfung vorbereitet.

  1.195,00  €

  (1.422,05  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  18.08.2026
  2 Tage
  Als Live Online Schulung

• ITIL®4 - Foundation Überblick

  Kurs-ID:I00

  Dieses ITIL®4 Foundation Seminar liefert Ihnen eine Einführung in die ITIL®4-Grundlagen zur Anwendung anerkannter Best-Practice-Verfahren im IT Service Management. Sie erhalten einen anschaulichen Überblick über die Bedeutung und den Nutzen von ITIL®4 im Tagesgeschäft.

  Zum Kurs
  als Einzel-/Firmenkurs
  1 Tag
  Vor Ort oder als Online Kurs

• Jira - Advanced Workflows, Automatisierung und Scripting

  Kurs-ID:JI7

  Dieser Jira Advanced Workflows, Automatisierung und Scripting Kurs zeigt Administratoren weitere Möglichkeiten, Jira Workflows zu optimieren. Das Erstellen erweiterter Abfragen mit Jira Query Language und der professionelle Einsatz nützlicher Apps optimiert Ihr Projektmanagement mit Jira.

  Zum Kurs
  als Einzel-/Firmenkurs
  2 Tage
  Vor Ort oder als Online Kurs

• Jira - für Administratoren

  Kurs-ID:JI6

  In diesem "Jira für Administratoren" Seminar erlangen Sie das benötigte Know-How rund um die Jira Administration. Grundlegende Einstellungen, globale Konfiguration, Benutzerverwaltung und weitere wichtige Komponenten sind im Fokus dieses Kurses.

  1.670,00  €

  (1.987,30  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  27.07.2026 +5 Termine
  2 Tage
  7 Standorte
  + Live Online Schulung

• Jira - für Anwender

  Kurs-ID:JI4

  In diesem "Jira für Anwender" Seminar vermitteln wir die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten für die Anwendung der Jira Projektmanagement Software.

  890,00  €

  (1.059,10  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  24.07.2026 +5 Termine
  1 Tag
  7 Standorte
  + Live Online Schulung

• Jira - Projektmanagement mit Jira BigPicture

  Kurs-ID:JI8

  Das Seminar "Projektmanagement mit Jira BigPicture" vermittelt Ihnen alle nötigen Kenntnisse zur Verwaltung und Visualisierung von Projekten. Sie erlangen fundierte Kenntnisse über die Verwendung von BigPicture – Projekt- und Portfoliomanagement.

  890,00  €

  (1.059,10  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  02.07.2026 +6 Termine
  1 Tag
  7 Standorte
  + Live Online Schulung

• Jira - Service Management für Anwender

  Kurs-ID:JI5

  Dieses "Jira - Service Management für Anwender" Seminar zeigt den Umgang mit dem Kundenportal. Sie lernen die Verwaltung und Koordination der Kundenanfragen.

  890,00  €

  (1.059,10  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  27.07.2026 +5 Termine
  1 Tag
  7 Standorte
  + Live Online Schulung

• Jira Cloud - Automation

  Kurs-ID:JIA

  Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie mit Jira Cloud komplexe Workflows gestalten, automatisieren und optimieren. Ideal für Jira-Administratoren, die Arbeitsprozesse gezielt an reale Anforderungen anpassen möchten.

  790,00  €

  (940,10  € inkl. 19 % MwSt.)
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  03.07.2026 +6 Termine
  1 Tag
  7 Standorte
  + Live Online Schulung

• Konflikte - Konflikte als Chance

  Kurs-ID:MG9

  Lernen Sie Konflikte in Ihrer Organisation oder in Ihrem Alltag so zu lösen, dass alle Parteien daraus gewinnbringend hervorgehen. Sehen Sie Ihre Konflikte nicht mehr nur als Belastung, sondern auch als Möglichkeit zur Weiterentwicklung.

  1.090,00  €

  (1.297,10  € inkl. 19 % MwSt.)
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  16.07.2026 +2 Termine
  2 Tage
  23 Standorte
  + Live Online Schulung

• Online-Meetings - interaktiv und erfolgreich moderieren

  Kurs-ID:OMI

  Sie möchten Ihre Online-Meetings strukturiert und zielorientiert führen? Sie wünschen Sie eine höhere Beteiligung und schlussendlich verbindliche Ergebnisse? Wir zeigen Ihnen erfolgreiche Methoden, wie Sie Ihre virtuellen Konferenzen professionell strukturieren, visualisieren und moderieren.

  1.090,00  €

  (1.297,10  € inkl. 19 % MwSt.)
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  23.07.2026 +5 Termine
  2 Tage
  Als Live Online Schulung

• PRINCE2® - Practitioner

  Kurs-ID:PI2

  Anhand von verschiedenen Szenarien lernen Sie in diesem "PRINCE2® - Practitioner" Seminar die Methode in Projekten anzuwenden und die Managementphasen effektiv zu steuern.

  1.515,00  €

  (1.802,85  € inkl. 19 % MwSt.)
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  30.07.2026
  2 Tage
  Als Live Online Schulung

• Stimm- und Sprechtraining - für Gespräche und Vorträge

  Kurs-ID:SUS

  Sie wollen Ihre Ausdruckskraft verbessern und Ihre Zuhörer beser von dem was Sie sagen überzeugen? Dann ist unser Stimm- und Sprechtraining genau der richtige Kurs für Sie.

  890,00  €

  (1.059,10  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  14.08.2026 +2 Termine
  1 Tag
  14 Standorte

• Train the Trainer - Kompaktkurs

  Kurs-ID:TRT

  Lernen Sie die Kompetenzvermittlung im Train the Trainer Format. Dieser Kompaktkurs bereitet Sie optimal darauf vor, Wissen professionell weiterzugeben. Interessante Fallbeispiele ergänzen das Seminar.

  ab 1.290,00  €

  (ab 1.535,10  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  10.07.2026 +3 Termine
  1 Tag
  24 Standorte
  + Live Online Schulung

• Verhandlungsführung - Abschlusssicher Verhandeln

  Kurs-ID:MG7

  In dieser Schulung zum abschlusssicheren Verhandeln zeigen wir Ihnen Möglichkeiten, durch Kommunikationsstil und Sprechweise Ihre Verhandlungsführung erfolgreicher zu gestalten.

  1.090,00  €

  (1.297,10  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  17.08.2026 +2 Termine
  2 Tage
  21 Standorte
  + Live Online Schulung

• Vertriebstraining - Neukunden gewinnen am Telefon

  Kurs-ID:KO3

  Lernen Sie die Neukundengewinnung über das Telefon. Dieses Vertriebstraining erweitert Ihre Möglichkeiten, Kunden effizient im Gespräch anzuwerben.

  ab 1.090,00  €

  (ab 1.297,10  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  17.08.2026 +3 Termine
  2 Tage
  24 Standorte
  + Live Online Schulung

• Zeitmanagement / Arbeitsorganisation - Kompaktkurs

  Kurs-ID:MA1

  Im Seminar Zeitmanagement / Arbeitsorganisation lernen Sie, Ihre Selbstorganisation mit gezielten Methoden zu optimieren. Der eigene Arbeitsstil lässt sich überraschend leicht deutlich effizienter gestalten. Mit diesem Kurs verbessern Sie Ihre Arbeitsorganisation und halten Ihr Stresslevel niedrig.

  ab 801,00  €

  (ab 953,19  € inkl. 19 % MwSt.)
  Zum Kurs
  03.07.2026 +5 Termine
  1 Tag
  21 Standorte
  + Live Online Schulung
  5 Garantietermine