ITIL®4 - Foundation Überblick

  • Dieses ITIL®4 Foundation Seminar liefert Ihnen eine Einführung in die ITIL®4-Grundlagen zur Anwendung anerkannter Best-Practice-Verfahren im IT Service Management. Sie erhalten einen anschaulichen Überblick über die Bedeutung und den Nutzen von ITIL®4 im Tagesgeschäft.

  • In diesem eintägigen ITIL®4 Seminar lernen die ITIL-Philosophie, die ITIL®4-Praktiken und deren Zusammenhänge im Überblick kennen. Die IT Infrastructure Library (ITIL) beinhaltet eine umfassende und öffentlich verfügbare Dokumentation zur Planung, Erbringung und Unterstützung von IT-Service-Leistungen. Erreichen Sie mit ITIL®4 effiziente, funktionierende Arbeitsprozesse.

    Angesprochener Teilnehmerkreis: IT-Führungskräfte, Service Manager, Projektleiter und Berater.

    Die Unterrichtssprache in diesem Kurs ist Deutsch. Die Schulungsunterlagen sind in englischer Sprache.

    ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

    • Einführung in ITIL®4
    • Wertschöpfung, Ergebnis, Kosten und Risiken
    • Schlüsselkonzepte in ITIL®4
    • Services (Dienste), Produkte und Service Beziehungen
    • Die 4 Dimensionen des IT Service Management
    • Das ITIL®4 Service Value System
    • Die Service Value Chain
    • Die leitenden Prinzipien
    • Die ITIL®4 Service-Praktiken - Eine Auswahl im Überblick
    • Keine besonderen Voraussetzungen erforderlich
    • Interesse an IT Services
Alle Kursinformationen als PDF

Anmeldung

 
↳ Garantietermin (mehr ...)

Zeitrahmen: 1 Tageskurs | 09:00 bis 16:00 Uhr

Preis

Die Teilnahmegebühr beträgt

570,00 €
(678,30 € inkl. 19% MwSt.)

Durchführung ab 1 Teilnehmenden (mehr lesen ...)

Im Preis enthalten sind Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke und PC-COLLEGE - Zertifikat


  • Von 27 Kunden gebucht. 27 Kunden haben bereits die Schulung:
    ITIL®4 - Foundation Überblick gebucht.
    (innerhalb der letzten 24 Monate als offenes Seminar, Firmenschulung oder Workshop)
  • SeNr. Seminar Termin Dauer Standorte
    I00
    2001
    ITIL®4
    - Foundation Überblick
    20.01.2020 1 Tag  
    I00
    2004
    ITIL®4
    - Foundation Überblick
    20.04.2020 1 Tag  
    I00
    2007
    ITIL®4
    - Foundation Überblick
    20.07.2020 1 Tag  
    I00
    2010
    ITIL®4
    - Foundation Überblick
    20.10.2020 1 Tag  

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